Faq domande frequenti
La piattaforma Starvegas è sicura?
Sì. L’operatore soddisfa tutti i requisiti di sicurezza richiesti nel mondo del gioco online. Risulta regolarmente in possesso di autorizzazione AAMS ed offre scambio di informazioni con i propri giocatori utilizzando un sistema cifrato a 256 bit.
Come comportarsi se si verifica un errore nella slot?
Capita raramente, ma è una possibilità: qualora i rulli si bloccassero oppure non riuscissero a fermarsi, il conteggio della puntata sarà comunque registrato correttamente a sistema e, in automatico, il server porterà a conclusione le partite bonus. Se il tuo browser si blocca o decidi di chiudere il gioco, le puntate ancora disponibili verranno riaccreditate al massimo entro due ore sul tuo conto.
Soldi sul conto e soldi in gioco: qual è la differenza?
Tutti i giochi disponibili su Starvegas distinguono tra credito su conto e in gioco. Questo al fine di controllare le puntate ed evitare che i giocatori puntino somme troppo elevate. Tutte le volte che dai inizio a un gioco sul casinò Aams, dovrai definire il massimo importo che desideri puntare nell’intera giocata. Questo ammontare verrà quindi trasferito dal tuo credito al gioco cui stai giocando. Ogni puntata che farai durante il gioco verrà sottratta da questo importo massimo trasferito a inizio gioco. Allo stesso modo, le eventuali vincite realizzate in corso di gioco saranno sommate al tuo credito in automatico. Una volta uscito dal gioco, il credito sarà ritrasferito nuovamente sul tuo conto. Se il tuo credito a fine sessione è superiore rispetto a prima, vuol dire che hai vinto, e puoi richiedere la riscossione della vincita.
Perché non riesco a prelevare dal mio conto gioco?
Il fatto che un utente non riesca a prelevare denaro dal proprio conto di gioco potrebbe derivare dal fatto che il conto non è verificato. Per verificarlo è necessario inviare copia del documento di identità (quello indicato in fase di registrazione) entro 30 giorni dall’iscrizione alla piattaforma.
Esistono limiti minimi per il prelievo?
Se il conto risulta verificato è possibile richiedere in qualsiasi momento il pagamento delle vincite. Il limite minimo per richiedere il prelievo è di soli 10€ e il denaro viene accreditato in base al sistema di prelievo prescelto in 2-3 giorni lavorativi. Il sistema di prelievo deve comunque essere uno di quelli già scelti e utilizzati per effettuare un versamento sul conto di gioco.
Quale validità ha il conto aperto in un casino online?
Sebbene ogni casino online abbia regole differenti al riguardo, in generale gli account dei giocatori non hanno una scadenza, se vengono utilizzati almeno una volta ogni qualche mese. I soldi depositati e vinti restano sul conto a tempo indeterminato.
E’ normale che il casino richieda copia di un documento?
Si, è una prassi normale e obbligatoria per i gestori del casino, ha lo scopo di garantire la massima sicurezza per tutti. I dati dei documenti verranno custoditi senza essere condivisi con terze parti.
Se durante l’installazione del casino il mio antivirus rileva una minaccia, come devo comportarmi?
Se il casino online è stato scelto tra quelli recensiti sul sito, potete proseguire nell’installazione tranquillamente poichè si tratta di un falso positivo. Tutti i marchi presentati in questa sede vengono sottoposti a controlli sulla qualità e sicurezza del software di gioco.
Altrimenti è bene informarsi prima di procedere.
Il firewall del modem chiede di accettare o rifiutare la connessione al server del casino, cosa devo fare?
Proprio per definizione i casino online si basano sulla connessione tra il dispositivo di gioco dell’utente e i server del casino. Se la connessione viene rifiutata, sarà impossibile giocare. E’ quindi necesario accettare la connessione.
Se disinstallo il programma del casino dal pc perdo i dati dell’account?
No, i dati degli account restano attivi indipendentemente da questo. Se in un secondo momento si reinstalla il programma del casino online, si può accedere al proprio account con le stesse credenziali e tutto sarà rimasto uguale all’ultimo accesso effettuato.
Di quale importo necessito per iniziare a giocare?
L’importo minimo per effettuare un versamento è alla portata di tutti e solitamente varia tra i 10€ e i 20€.
Posso iscrivermi più volte allo stesso casino online per ottenere più volte lo stesso bonus?
Assolutamente no, è vietato dai casino online, come scritto chiaramente nei termini e nelle condizioni. Questa azione provoca senza dubbio l’espulsione del giocatore dal casino. In alcuni casi, è anche vietato aprire più di un account per nucleo familiare.
Qual è la differenza tra “fun bonus” e “real bonus”?
I real bonus vengono solitamente offerti ai giocatori in seguito ad un deposito, mentre i fun bonus vengono offerti senza effettuare alcun deposito. Sebbene si tratti in ogni caso di un accredito sull’account del giocatore, i requisiti di puntata per poter ritirare le vincite sono diversi (vedi sezione bonus dei casino).
Posso effettuare più depositi per sfruttare tutti bonus disponibili?
Certamente, ma poichè ogni casino online propone diversi pacchetti bonus, è necessario leggere i requisiti per il casino in cui si vuole giocare.
Perchè non posso ritirare i soldi sul mio che ho appena depositato?
A causa delle leggi anti-riciclaggio presenti in Italia. Per poter ritirare quanto depositato è necessario effettuare un volume di scommesse che equivalga il deposito effettuato.
Ad esempio, se deposito 100€, per poter prelevare il denaro sul conto scommettere per un totale di 100€.
Quali sono le conseguenze di una disconnessione durante una sessione di gioco?
Assolutamente nessuna. Quando effettuerete di nuovo l’accesso al vostro conto di gioco potrete riprendere la partita senza conseguenze. Se il risultato della partita troncata era vincente, troverete l’importo della vincita accreditato all’importo sul conto.
Nota: nei nuovi giochi della piattaforma NetEnt un malfunzionamento garantisce il ritorno del saldo disponibile al momento dell’ultima partita, ma la giocata in corso viene persa (se avete 20€ nella sessione e state facendo una partita da 50 centesimi, in caso di errori avrete indietro soltanto i 20€).
Esistono metodi sicuri per vincere nei casino online?
No, non esistono. Esistono sistemi matematici che si basano sullo studio probabilistico per cercare di massimizzare le possibilità di vincita, ma non esistono metodi sicuri. Chi propone vincite assicurate è un bugiardo: se fosse possibile sbancare il casino in modo certo…i casino non avrebbero motivo di esistere. I migliori alleati di un giocatore sono la fortuna, un buon metodo di gioco e il controllo sulle proprie emozioni
Esiste un modo per poter provare i giochi senza effettuare un deposito?
Si, nella maggior parte dei casino online. Spesso viene data al giocatore la possibilità di scegliere al momento della registrazione se creare un account con “soldi virtuali”, che potrà essere in ogni momento convertito in un account con soldi reali.In altri casino invece, è richiesta l’apertura di un account con soldi reali, ma vengono offerti piccoli bonus di benvenuto per poter testare i giochi.